Seguridad y confianza en Roofmate

Perfiles más completos

Los perfiles incluyen más que un nombre y un precio. El objetivo es que las expectativas estén claras antes de que nadie se conozca en persona.

Qué significa la verificación de teléfono

Verificar tu número añade una insignia a tu perfil. Confirma que eres una persona real — no que Roofmate haya verificado tu identidad por completo. Es una capa de responsabilidad, no una verificación de antecedentes.

Match mutuo antes del chat

Los chats no empiezan en frío. Ambas partes tienen que expresar interés primero, lo que reduce los mensajes aleatorios y la presión innecesaria.

Consejos para el primer encuentro

• Queda la primera vez en un lugar público — una cafetería, no el piso
• Dile a alguien adónde vas
• No entregues ninguna fianza ni dinero antes de haber visto el piso en persona
• Confía en tus instintos — si algo no te cuadra, probablemente no cuadra

Nunca envíes dinero antes de ver el piso

No hagas ninguna transferencia de fianza, alquiler o tarifa a alguien con quien no te has reunido y cuyo piso no has visitado en persona. Esta es la forma más común de fraude en alquiler.

Reportar y bloquear

Si alguien se comporta de una forma que cruza un límite, puedes reportarlo directamente desde su perfil dentro de la app. También puedes bloquear a un usuario para evitar cualquier contacto posterior. Los reportes son revisados por el equipo de Roofmate y los casos confirmados resultan en reducción de visibilidad o suspensión de cuenta.